邮箱 / MAIL
info@match-pulse-tanqiu.com.cn
赛程咨询、账号通道反馈、标签纠错、媒体合作都可以发这里。客服邮箱全天候接收，工作时段内两小时内回复，附上截图和页面名称能少一轮往返。
01 / 联系方式
三条直连路径，按你的来意挑一条
要留证据、要附截图的走邮箱；需要当场说清楚的打手机；寄送合作物料前，先用邮件把件数告知我们。
电话 / TEL
15256439696
适合比赛马上开始、入口突然打不开、轮次时间临时变动这类要立刻确认的事。业务咨询与通道反馈同一号码接待，通话前想好联赛名和轮次，一句话就能对上号。
地址 / ADDR
吉林省长春市南关区明珠路218号
寄送合作资料、赛事物料、采访函请寄这里，寄出前发一封邮件写清件数、寄出时间和收件用途，我们好安排接收。
02 / 反馈准备
四类来意，各自带上这几样
把事情说全，第一封回信就能给到答案。点开对应类型，看看我们最常追问的是哪几项。
A
赛程咨询
轮次时间对不上、场地写法不一致、日历里少了一场当季赛事。
展开准备清单
- 联赛名称与轮次序号
- 你看到的日期、开球时段与场地
- 发现问题的栏目，例如赛事日历或轮次笔记
B
账号通道反馈
桌面端、移动端入口打不开，或者侧边快捷入口跳错位置。
展开准备清单
- 使用的设备与浏览器
- 出问题的页面地址和操作步骤
- 报错文字或截图，以及发生的大致时间
C
标签纠错
某场赛事挂错了联赛、场地或观赛场景标签，导致筛选时找不到。
展开准备清单
- 标签名称，以及你认为应归入的分组
- 受影响的赛事或轮次举例
- 在标签项目库中看到的位置
D
媒体与合作
内容转载、专题联办、球场数据接入、地方赛事报道。
展开准备清单
- 机构名称与内容形式
- 覆盖区域和预计发布时段
- 希望我们提供的素材或栏目位置
03 / 响应节奏
从信进邮箱到答复落到你手上
客服邮箱全天候接收，工作时段内两小时内回复；电话在接到时直接对话，复杂问题当天给出处理结论。
-
01
来信进箱
邮件全天候收下，系统记下到达时间；电话在接到时当即登记来意与联系方式。
-
02
分派到组
赛程编辑、标签维护、轮次归档、问答支持四个小组按来意接手，涉及入口的多半由问答支持牵头。
-
03
两小时内回音
工作时段内两小时内给到答复或明确进度；需要核对赛事日历的问题，会连同修改结果一起回复。
-
04
落到内容里
确认属实的赛程、标签与红黄牌记录会同步进当季目录，下一轮更新时你就能看到改动。
04 / 地址与服务覆盖
吉林长春，服务伸到全国 31 个省级地区
吉林省长春市南关区明珠路218号
吉林与东北地区的观赛人群是我们最熟悉的读者：本地球场信息、冬季赛程时段、周末连看两场的组合，都在日常整理范围内。华东、华南、西南等地的来信同样欢迎，赛程咨询与通道反馈按同一套节奏处理。
寄送物料前先发一封邮件说明用途与件数，我们会在回信里确认接收安排。
看看最近更新了什么
12
个主流联赛当季覆盖
1860
场赛事在单季索引中
38
个标签支撑筛选与纠错
7
个赛季持续整理，自 2019 年起
05 / 合作对接
三种伙伴，三种谈法
长期合作生态里有做数据的、做报道的、做内容分发的，各自的对接切口不同，来信时说明身份能省下不少解释。
数据供应
球场与赛事数据方
当季已有 6 家球场数据供应方在同一条链路上提供场地与时段信息。接入前请说明数据字段、更新频率和覆盖联赛，我们会对照现有赛事日历给出对接方式。
地方媒体
体育媒体与地方报道
4 家地方体育媒体长期合作，围绕轮次变化、双场组合和区域赛事做报道。采访与转载需求请附上栏目定位与发布时间，我们按专题节奏配合。
内容联盟
赛事内容联盟
3 个赛事内容联盟参与周末双场与轮次归档的联合分发，96 期专题由此陆续上线。想加入分发或共建专题，来信写清内容形态与受众规模。
06 / 常见对接问题
来信前常被问到的几件事
多久能收到回复？
客服邮箱全天候接收赛程咨询与账号通道反馈，工作时段内两小时内回复。夜间与周末来信会在下一个工作时段优先处理，紧急的赛程变动可以直接拨打电话。
问联赛排名该从哪里进？
从首页的当季目录进去，两次点击就能落到联赛排名页；也可以先在标签项目库按联赛标签缩小范围，再看排名。
发现的标签错误会被改吗？
标签对照表每轮同步一次，赛季中段每周审核两次。来信写清标签名称与受影响的赛事，确认后会在下一轮同步进目录。
红黄牌记录找不到了怎么办？
红黄牌记录按轮次归档，已建立 8 套归档模板。来信说明联赛、轮次与球员所属球队，我们指给你对应的归档条目。
能约周末两场连看吗？
周末双场专题已发布 96 期，每期组合两场相邻时段赛事。来信写下你想看的联赛和所在城市，我们回一组时间上接得住的搭配。
个人信息会怎么处理？
来信中的联系方式只用于本次答复与后续跟进。具体处理方式可查看数据与隐私说明，需要更正或删除直接回信即可。